退货与退款政策

我们希望您可以安心购物。本退货与退款政策说明在何种情况下，我们可接受通过本网站购买的商品进行退货、换货或退款。
当您下单购买，即表示您同意并接受本政策所列条款。

在以下情况下，可申请退货：

商品在收到时存在损坏、缺陷或发错商品

退货申请在收货日起 30 天内 提交

商品未使用、未清洗，并保持原包装及原状态

因卫生、安全、定制或清仓原因，部分商品可能不支持退货，相关说明将于购买时明确标注。

所有退货申请须在收货日起 30 天内 提交

超过退货期限的申请，可能不予受理

除非商品存在缺陷，以下商品一般不支持退货或退款：

易腐商品

个人护理或卫生用品

定制或个性化商品

清仓或特价商品（除非另有说明）

如需申请退货，请：

通过本网站联系我们，并提供订单编号及退货原因

我们审核通过后，将提供退货指引

商品须按照指引寄回

如退货不符合本政策条款，我们有权拒绝处理。

除商品损坏或发错外，退货运费由顾客自行承担

我们不对退货途中遗失或损坏负责

建议使用可追踪的寄送方式

所有退回商品将在收到后进行检查。
是否批准退款或换货，将视商品状态及是否符合本政策而定。

经批准的退款将原路退回至原付款方式

处理时间视银行或支付平台而定

原始运费原则上不予退还（因我们失误导致的退货除外）

换货需视商品库存情况而定

如无法换货，我们可能酌情提供退款或商店积分

如退款获批后仍未收到款项，请：

先向银行或支付平台查询

再联系我们协助处理

商品一经发货，订单将无法取消

发货前提出的取消请求，是否受理将由我们酌情决定

我们保留随时修改或更新本退货与退款政策的权利，相关变更将在网站发布后生效。

如对退货或退款有任何疑问，请通过网站所提供的联系方式与我们联系。